Ahora tus compras tienen premio, con pedidos superiores a 15€ (los gastos de envío no suman) recibirás la nueva postal de Cute Puke que ademas es un sistema de puntos que te hará ganar premios por tus compras, acompañada de una flor en forma de pegatina y un jardín para que las plantes en la postal! Cada 4 flores tienes un regalo en tu proximo pedido. Para conseguirlo deberas mandarme una fotografía de tu jardín florecido al correo info@cutepuke.es con el asunto ”Ya he plantado mi jardín” y tu nombre.
Si tu premio es un descuento, te enviare el código por correo para que lo uses en tu proximo pedido.
Si tu premio es un regalo fisico, por favor haz antes el pedido y después mándame el mail con la foto tu jardin y el numero de pedido.
Si tienes alguna duda ponte en contacto conmigo siempre a través de mi mail o el formulario de contacto de la web.
Si tú paquete no ha llegado dentro estipulado ponte en contacto conmigo rellenando el formulario . Si elegiste envío certificado podemos localizar tu paquete y saber dónde está, cuál a sido el problema y solucionarlo. Si el paquete se ha perdido podemos reenviar los productos de nuevo sin ningún problema o hacer la devolución del importe de la compra.
En el caso de que eligieras envío económico intentaré ayudarte en todo lo posible pero este envío no tiene número de seguimiento ni seguro de pérdida, por ello no podemos localizar el paquete. Con este tipo de envío no me hago responsable de posibles pérdidas ya que los responsables serían la empresa de transporte y este envío no incluye ningún tipo de seguro ni garantía, por ello recomiendo siempre elegir envío con número de seguimiento.
Si el paquete me hubiera sido devuelto por que no ha sido reclamado por el destinatario o porque la dirección que me ha sido facilitada fuera incorrecta, para reenviarlo necesitaría que se me abonaran de nuevo los gastos de envío ya que tendría que realizar un nuevo envío. Si se prefiere puedo devolver el dinero de los productos.
Suelo tardar entre 2-10 días laborables (fines de semana y festivos no abre la oficina postal), voy una vez a la semana a correos, ten en cuenta que soy una sola persona encargándome de todo así que por favor ten comprensión y paciencia. Cuando tu pedido haya sido enviado te llegará una notificación al correo electrónico. En el caso de que lo necesitaras con urgencia, siempre puedes contactarme y yo te ayudaré en todo lo posible.
Respecto a los tiempos que tarda el paquete en llegar, os dejo una aproximación para que os podáis hacer a la idea:
España: 3-15 días
Europa: 10-35 días
Resto del mundo : 20-45 días
Si tú paquete es certificado y no ha llegado en la mitad del tiempo estipulado, por favor ponte en contacto conmigo para poder poner una reclamación y así intentar solucionarlo lo antes posible.
Sí, hago envios a todo el mundo.
